金蝶KIS專業(yè)版、商貿(mào)版登錄提示“選擇的服務(wù)器不正確，請(qǐng)重新設(shè)置”或“服務(wù)器不是有效的，請(qǐng)重新設(shè)置”的解決辦法

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說(shuō)起金蝶KIS版本，也確實(shí)好用，但是有時(shí)候問(wèn)題也不少，金蝶KIS專業(yè)版、金蝶KIS商貿(mào)版登錄提示“選擇的服務(wù)器不正確，請(qǐng)重新設(shè)置”或“服務(wù)器不是有效的，請(qǐng)重新設(shè)置”這兩個(gè)錯(cuò)誤也是經(jīng)常出現(xiàn)的錯(cuò)誤，如下面兩張圖所示

KIS專業(yè)/商貿(mào)版客戶端登錄的常見(jiàn)問(wèn)題處理方法

寫(xiě)在前面：

金蝶KIS連接,"服務(wù)器不是有效的，請(qǐng)重新設(shè)置" 終極解決方案
問(wèn)題：金蝶專業(yè)版本經(jīng)常出現(xiàn) 金蝶KIS連接, "服務(wù)器不是有效的，請(qǐng)重新設(shè)置" 錯(cuò)誤提示 造成登錄金蝶軟件賬套為空。

解決方案：打開(kāi)微軟IE瀏覽器（桌面沒(méi)有就進(jìn)入C盤(pán)查找） 此時(shí)瀏覽器是處于脫機(jī)狀態(tài)，取消脫機(jī)狀態(tài)讓微軟IE 處于連接狀態(tài)。此時(shí)金蝶軟件即可正常使用。

說(shuō)明：目前遇到的此錯(cuò)誤提示都是這個(gè)原因造成的。不排除其他原因，此解決方案只是針對(duì)因微軟IE瀏覽器脫機(jī)狀態(tài)造成的解決方案。

一、服務(wù)器端電腦上的KIS商貿(mào)版登錄界面不顯示賬套列表

1、 SQL服務(wù)沒(méi)有啟動(dòng)（啟動(dòng)SQL服務(wù)）

2、 系統(tǒng)管理沒(méi)有啟動(dòng)（打開(kāi)系統(tǒng)管理）

3、 系統(tǒng)組件 scrrun.dll 失效，重新注冊(cè)：regsvr32 scrrun.dll；

應(yīng)用平臺(tái)組件 KISPlatformLib.dll 失效，需要重新注冊(cè)，路徑通常為：

32位操作系統(tǒng)：C:\Program Files\Common Files\Kingdee\KIS\KISAppPlatForm

64位操作系統(tǒng)：C:\Program Files (x86)\Common Files\Kingdee\KIS\KISAppPlatForm

4、 IE工具\(yùn)Internet選項(xiàng)\連接\局域網(wǎng)設(shè)置（下面2個(gè)復(fù)選框不勾選）

5、 IE8右上角工具里面使用了脫機(jī)工作（取消脫機(jī)工作的勾選，變成紅叉才能正常）

6、?IE選項(xiàng)-安全設(shè)置異常，找一臺(tái)能正常連接使用的電腦，將IE選項(xiàng)-安全-Internet-自定義級(jí)別里面的設(shè)置和正常電腦一樣設(shè)置，或者重置一下IE（IE選項(xiàng)-高級(jí)-重置）

7、Windows 10環(huán)境下，更新了操作系統(tǒng)補(bǔ)丁，客戶端訪問(wèn)服務(wù)器端賬套列表顯示為空：

方法一、更新微軟的操作系統(tǒng)補(bǔ)?。ㄍ扑]此方法）
1、操作系統(tǒng)為win7、win8.1、win2008、win2008R2、win2012、win2012R2、win2016、win2019、win Server下載并安裝上面表格中對(duì)應(yīng)【解決問(wèn)題的補(bǔ)丁】，再重啟電腦。
2、操作系統(tǒng)為win10的請(qǐng)使用在線更新功能更新最新的補(bǔ)丁，如果不能在線更新，請(qǐng)下載安裝上面表格中對(duì)應(yīng)【解決問(wèn)題的補(bǔ)丁】。
win10的版本可以按win+R快捷鍵調(diào)出運(yùn)行框輸入winver回車就能看到；
win10的在線更新可以將鼠標(biāo)放在電腦的左下角→右鍵→設(shè)置→更新和安裝，單擊檢查更新。
3、微軟補(bǔ)丁下載路徑：http://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4517297 在Search中輸入補(bǔ)丁號(hào)即可。
方法二、卸載出現(xiàn)問(wèn)題的操作系統(tǒng)補(bǔ)丁（方法一無(wú)效再用此方法）
1、打開(kāi)控制面板→程序和功能→查看已安裝的更新→Microsoft Windows，將上面表格中對(duì)應(yīng)【出現(xiàn)問(wèn)題的補(bǔ)丁】卸載掉，再重啟電腦；
2、關(guān)閉windows的自動(dòng)更新功能，可以網(wǎng)上搜索一下禁用win7自動(dòng)更新，禁用win10自動(dòng)更新。

8、 計(jì)算機(jī)名不能全部是數(shù)字，也不能帶有中文，必須以字母開(kāi)頭，改完計(jì)算機(jī)名后必須重啟電腦

9、 KIS軟件所使用到的端口被其他軟件占用了，需要卸載掉其他軟件，重啟電腦 金蝶端口請(qǐng)參閱下圖；

注意：PID為4進(jìn)程名為System進(jìn)程占用，屬于正?，F(xiàn)象

在命令行工具中（快捷鍵win+R-輸入CMD-確定）輸入命令netstat -ano|findstr 6980，查詢出加密服務(wù)器使用的端口被哪個(gè)PID占用了；

11、?KIS專業(yè)版檢查系統(tǒng)管理主程序Kingdee.KIS.MobAppSer.exe、客戶端組件KISMain.exe、KISSvrmgr.dll是否配套，可以和正常文件的修改日期進(jìn)行對(duì)比，也可以安裝最新綜合補(bǔ)丁，重啟電腦

12、 修改注冊(cè)表HKEY_CURRENT_USER-Software-KingDee-KDReg把服務(wù)器電腦名+ip寫(xiě)進(jìn)去--據(jù)說(shuō)這個(gè)也有效，未測(cè)試；

二、客戶端電腦上的KIS商貿(mào)版登錄界面不顯示賬套列表

1、 與服務(wù)器電腦連接的網(wǎng)絡(luò)不通

1) ? ?通過(guò)ping 服務(wù)器電腦的IP來(lái)判斷網(wǎng)絡(luò)是否正常

2) ? ?通過(guò)telnet 服務(wù)器電腦的IP 1433來(lái)判斷SQL能否正常連接

3) ? ?將兩邊的防火墻關(guān)閉，或者啟用防火墻但服務(wù)器電腦需要開(kāi)啟相應(yīng)的端口（有些電腦多個(gè)端口合并在一條規(guī)則里面不生效，最好一個(gè)端口建一條規(guī)則）

4) ? ?不同網(wǎng)段如果要用計(jì)算機(jī)名訪問(wèn)，需要在hosts文件里面設(shè)置映射，同一網(wǎng)段最好清空hosts文件

2、 服務(wù)器端SQL的TCP/IP協(xié)議被禁用（啟用和禁用相應(yīng)的協(xié)議并重啟服務(wù)器電腦）

3、 服務(wù)器端SQL的SQL Server Browser服務(wù)沒(méi)有啟用（在操作系統(tǒng)的服務(wù)里設(shè)置該服務(wù)為自動(dòng)并啟動(dòng)服務(wù)）

4、 與服務(wù)器電腦上的安裝包一定要是同一個(gè)，可以比較主程序exe的修改時(shí)間是否一致來(lái)判斷

5、 在客戶端電腦檢查第一點(diǎn)中的3、4、5、6、7、8、9小點(diǎn)的設(shè)置

以上適用：KIS商貿(mào)版系列V7.0及以后的版本、KIS專業(yè)版V14.1及以后的版本

來(lái)源金蝶官方：https://vip.kingdee.com/article/329369433271829248?productLineId=11&isKnowledge=2

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