星外虛擬主機(jī)--常見FTP問題說明

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FTP無法登陸的原因和解決辦法:
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  一. 如果是任何用戶都不能登陸,請作以下檢查來解決:

  1. 是不是您關(guān)閉FTP使用的端口造成的?

   ?。疲裕心J(rèn)情況下需要20和21端口,但是,大量的用戶使用的是局
    域網(wǎng)。因此服務(wù)器上還會使用從1024至6000范圍內(nèi)的大量的動態(tài)端
    口,您不能禁止FTP使用的任何一個端口,不然的話就會造成FTP
    不能正常使用,PASV模式也不能運(yùn)行,如果您由于特殊原因必須限制端
    口,可以參考以下文章:
    http://support.microsoft.com/kb/555022
    運(yùn)行
    C:\Inetpub\AdminScripts\adsutil.vbs set /MSFTPSVC/PassivePortRange "5500-5700"
    就可以設(shè)置端口范圍為5500-5700

    造成你去掉PASV模式才能運(yùn)行,就是防火墻引起的,如果你要啟
    用windows防火墻,參考:
    http://blog.gemin.com.cn/article.asp?id=766
    

  
  2. 是不是FTP有沒有啟動造成的?

  3. 是不是您手工修改了FTP的主目錄造成的?

   ?。疲裕袝r顯示:530 User xxx cannot log,home directory
    inaccessible....

    有部分用戶自以為是,修改了FTP的主目錄,導(dǎo)致所有FTP無法登
    陸,或者會造成登陸后進(jìn)入了一個奇怪的目錄,因此,我們特別提醒,請所
    有用戶不要手工修改FTP的主目錄。如果是您手工修改了FTP的
    主目錄,就要按照以下的方式來解決:
      
      在  服務(wù)器上
      打開?。桑桑?br />       選擇 FTP站點(diǎn)
      選擇 默認(rèn)FTP站 點(diǎn),
      選擇 屬性,
      選擇 主目錄(在本地路徑中,您應(yīng)該看這個的內(nèi)容    
            “C:\inetpub\ftproot”,如果您看到不是這個內(nèi)
             容,請您將它改回 “C:\inetpub\ftproot”點(diǎn)確
             定就恢復(fù)到原來的默認(rèn)的FTP主目錄設(shè)置)。

  4. 是不是服務(wù)器上這個目錄“C:\inetpub\ftproot”被刪除造成的?

    當(dāng)服務(wù)器上這個目錄“C:\inetpub\ftproot”被刪除,就會造成FTP無
    法登陸。請按照這里來解決:

    1) 請服務(wù)器上檢查確認(rèn)這個目錄“C:\inetpub\ftproot”是否存在?
      如果您誤刪除了這個目錄,您需要手工重新建立這個目錄,

    2) 這個目錄的權(quán)限在安裝受控端時已自動設(shè)好了。 正常情況下,這個
      目錄需要everyone讀的權(quán)限.如果沒有這個權(quán)限,請加上它.

  二. 如果只是其中一個用戶不能登陸,請按照以下方法檢查才可以解決。

  1. 先在服務(wù)器上DOS中FTP試試,
    在  開始菜單
    選擇 運(yùn)行中
    輸入 cmd
    然后 輸入:ftp 服務(wù)器的IP
    輸入 用戶名密碼(看能不能登陸?如果服務(wù)器上能用這個用戶名和密
             碼登陸,而用戶說在自己的電腦上不能FTP登陸
             成功,那么 100%就是網(wǎng)絡(luò)造成的,原因如下:

    1). 您自己在服務(wù)器上限制了端口。
       如在網(wǎng)卡屬性的tcp過濾,或windows防火墻中限制了端口造成。
      (請注意,使用星外ipsec后無需要再去限制端口。不然會造成:
      “PASV方式的FTP無法使用,只能使用PORT模式”的問題。

    2). 您的用戶在自己的網(wǎng)絡(luò)上作了限制。
       常見的情況是,您的是用戶是內(nèi)網(wǎng)用戶,他在自己網(wǎng)絡(luò)的出口上
       做了端口或者防火墻的限制導(dǎo)致的。

 ?。? 您的用戶在自己FTP軟件上設(shè)置錯誤導(dǎo)致的。

    例如,您的用戶使用的是Falshfxp這個FTP工具來FTP,當(dāng)他設(shè)置了
    遠(yuǎn)程目錄為:“/”時,就會導(dǎo)致他自己的FTP無法登陸。也無法看
    到自己的WEB目錄。這個問題是他自己造成的,不是您自己造成的,
    您可以引導(dǎo)按照這樣來設(shè)置:在falshfxp軟件中不需要設(shè)置遠(yuǎn)程目錄,
                 如果您的用戶一定要設(shè)置遠(yuǎn)程目錄,就一
                 定要將遠(yuǎn)程目錄設(shè)置為:/FTP用戶名

  3.就是您自己在服務(wù)器上設(shè)置了本地安全策略中的帳戶鎖定策略造成的。

   例如:您有一個用戶對您說:“FTP原來正常,后來就無法登陸了”。

     解決辦法:

     檢查服務(wù)器上---管理工具---本地安全策略----帳戶鎖定策略,關(guān)閉
     所有的帳戶鎖定策略就可以解決.

  4. 您自己安裝了一些殺毒軟件或防火墻,這會自動設(shè)置安全策略,這些安
    全策略會導(dǎo)致FTP密碼突然提示不正確.

    例如: 一些XX版的操作系統(tǒng)安裝后會自動啟動自動設(shè)置安全策略,使
       用了sp2包中的scw向?qū)б矔幼詣釉O(shè)置安全策略.但是,默認(rèn)
       的操作系統(tǒng)不會!

    解決辦法: 您需要恢復(fù)到操作系統(tǒng)的原始狀態(tài),如果無法恢復(fù)原始狀
         態(tài),您需要重裝操作系統(tǒng)才可以解決這個問題.

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FTP能登陸,但無法上傳的原因和解決辦法:

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  1.您的用戶試圖往不允許的目錄上傳內(nèi)容,就會提示上傳失敗。

    參考以下允許寫入和不允許寫入的目錄來解決:

    您的用戶ftp登陸以后,允許寫入的目錄只有:
    “/ftp用戶名/web”
    “/ftp用戶名/db”

    您的用戶ftp登陸以后,不允許寫入的目錄有:
    “/”
    “/ftp用戶名"
    “/ftp用戶名/log”

  2. 您的用戶空間已用光造成的。

    這種情況下,您需要讓用戶刪除部分文件,然后空出空間,才可以上傳
    新的文件。

  3.web目錄的權(quán)限不正確,造成的。
    
    解決辦法:
 
    可以在 平臺的管理區(qū)
     選擇 自助管理
     選擇 主機(jī)管理中
      點(diǎn) 恢復(fù)權(quán)限(如果點(diǎn)了“恢復(fù)權(quán)限”,權(quán)限仍然不能恢復(fù),就
              需要上服務(wù)器手工設(shè)置這個權(quán)限.如果您上服務(wù)
              器設(shè)置這個權(quán)限的時候,發(fā)現(xiàn)web目錄沒有“安
              全部分的屬性”可以設(shè)置,您就需要掃描硬盤來
              解決)

  4. 您的用戶在虛擬主機(jī)的面板中,設(shè)置了“關(guān)閉寫入功能”造成的.

  5. 有少量的用戶在內(nèi)網(wǎng)中,上傳文件時,受到網(wǎng)絡(luò)限制造成上傳失敗。
    這樣的情況只能用戶更換網(wǎng)絡(luò)上傳才能解決.

  6. 您自己在IIS中,默認(rèn)的FTP站的屬性中關(guān)了FTP寫入權(quán)限造成的

  7. 您的服務(wù)器管理人員自己設(shè)置了防火墻并限制了ftp只允許使用20和21
    端口,就會造成您的內(nèi)網(wǎng)用戶無法上傳文件。

    提醒:

      您使用了星外安全包后,就可以自動關(guān)閉不安全的端口,因此,我們
      不建議您手工設(shè)置20和21端口的限制,因?yàn)闀绊懻S脩舻氖褂?

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FTP能登陸,但無法讀取/刪除文件原因和解決辦法:

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1. 文件被鎖定造成的。(例如ACCESS數(shù)據(jù)庫經(jīng)常被鎖定,)

  解決辦法:讓您的用戶停止虛擬主機(jī)一會兒后,就會解鎖,從而可以刪除這
       個文件,如果停止虛擬主機(jī)還不能解鎖,您可以在管理區(qū),虛擬
       主機(jī)管理的地方,回收這個虛擬主機(jī)所在的池,就可以解鎖這個
       文件。

2. 文件的索引壞了造成的。

  在一臺有上百萬文件的服務(wù)器中,很有可能發(fā)生這種情況,這類文件用上面
  的方法1無法刪除(管理員上服務(wù)器找到這個文件也無法刪除),只能通過掃
  描硬盤后才可以刪除,掃描硬盤的命令為: chkdsk d: /r

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FTP能登陸,但列不出文件和目錄的原因和解決辦法:

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    1). 您自己在服務(wù)器上限制了端口。
       如在網(wǎng)卡屬性的tcp過濾,或windows防火墻中限制了端口造成。
      (請注意,使用星外ipsec后無需要再去限制端口。不然會造成:
      “PASV方式的FTP無法使用,只能使用PORT模式”的問題。

    2). 您的用戶在自己的網(wǎng)絡(luò)上作了限制。
       常見的情況是,您的是用戶是內(nèi)網(wǎng)用戶,他在自己網(wǎng)絡(luò)的出口上
       做了端口或者防火墻的限制導(dǎo)致的。
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FTP能登陸,但上傳大文件上傳一部分就中斷:

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    你可以在服務(wù)器上裝一個FTP軟件,在同一臺服務(wù)器上FTP測試是
    否正常,如果完全正常,這個問題有以下可能:
    1). 您自己在服務(wù)器上限制了端口。
       如在網(wǎng)卡屬性的tcp過濾,或windows防火墻中限制了端口造成。
     ?。ㄕ堊⒁?,使用星外ipsec后無需要再去限制端口。)

    2). 你的服務(wù)器所在的機(jī)房網(wǎng)絡(luò)有問題造成的,很多雙線機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)
       都有各種各樣的問題,這個問題只能聯(lián)系機(jī)房處理。

    3). 殺毒軟件或信息監(jiān)控軟件中木馬檢查功能造成的。您可以暫時關(guān)
       閉這類軟件試。

4).除此以外,FTP上傳不正常的,99%是機(jī)房的防火墻造成的.微軟自己開
      發(fā)的FTP穩(wěn)定性不會這么差.微軟的FTP默認(rèn)是用PASV動態(tài)端口的(和
      SER-U不一樣.)
FTP默認(rèn)情況下需要20和21端口,但是,大量的用戶使用的
是局域網(wǎng)。因此服務(wù)器上還會使用從1024至6000范圍內(nèi)的大量
的動態(tài)端口,您不能禁止FTP使用的任何一個端口,不然的話就
會造成FTP
    不能正常使用,PASV模式也不能運(yùn)行,如果您由于特殊原因必須限制
端口,可以參考以下文章:
http://support.microsoft.com/kb/555022
可以直接運(yùn)行
    C:\Inetpub\AdminScripts\adsutil.vbs
set /MSFTPSVC/PassivePortRange "5500-5700"
    就可以設(shè)置端口范圍為5500-5700,然后,您可以讓機(jī)房在防火墻中允
許5500-5700端口段就解決這個問題.

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FTP上傳時速度很慢:

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    FTP軟件是沒有速度限制的,也無法進(jìn)行速度限制,因此,造成這個問題
    的唯一原因就是網(wǎng)絡(luò)影響,這個問題有以下可能:
    1). 您的服務(wù)器所在的機(jī)房限制了網(wǎng)絡(luò)速度。

    2). 你的服務(wù)器所在的機(jī)房的出口帶寬有限,影響了上傳速度。

    3). 您自己的電腦所在的網(wǎng)絡(luò)慢造成的,如網(wǎng)通上傳到電信服務(wù)器就
       會很慢。

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FTP軟件可以連接,但是瀏覽器無法連接:

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    FTP軟件可以連接,就表明服務(wù)器是正常的,IE不能連接,很可能是你的電腦是內(nèi)網(wǎng)的,IE沒有使用PASV方式連接,也可能是,服務(wù)器上限制了端口造成的,請參考本文檔的第一部分的說明.

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新開空間,默認(rèn)FTP沒有寫入權(quán)限:

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  這是您沒有點(diǎn)自動設(shè)置受控端中的設(shè)置FTP造成的,請?jiān)陂_始,自動設(shè)置受控端中再點(diǎn)一次.

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