小碗雞湯:看這3點(diǎn)即能判斷一個(gè)管理者是否有效率;

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所有的管理背后,最后追求的都是降本增效。從某種程度來(lái)講,管理其實(shí)就是解決效率問(wèn)題,效率很重要,那么,如何提升管理的效率?在我看來(lái),有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):
1、做最重要的事;? 2、把時(shí)間花在重要的人身上;? 3、建立統(tǒng)一的管理體系。

1、做最重要的事

為什么有些管理者很勤奮,工作到很晚才下班,但最后卻沒(méi)有什么產(chǎn)出?
其實(shí)是他沒(méi)有管理好自己的時(shí)間,每天在做一些和目標(biāo)無(wú)關(guān)緊要的事。
時(shí)間管理太重要了,每一個(gè)人的時(shí)間都是24小時(shí),而人與人的差距,就體現(xiàn)在如何使用這24小時(shí)里。
很多人不會(huì)管理時(shí)間,甚至連時(shí)間花在哪里去了都不知道。
有老板跟我說(shuō),他花了三分之一的時(shí)間用在了參加行業(yè)活動(dòng);又用了三分之一的時(shí)間接待重要的客戶;最后三分之一的時(shí)間用在了核心管理層會(huì)議上。
如果他真的去測(cè)試,就會(huì)發(fā)現(xiàn)他根本沒(méi)有花多少時(shí)間在他說(shuō)的那些事情上。
他的時(shí)間被各種零碎的事情切割掉了,比如要做員工在崗輔導(dǎo)、離職溝通、處理客戶緊急事項(xiàng)、參加部門(mén)的臨時(shí)會(huì)議,甚至還會(huì)參與一些本不需要他參與的活動(dòng)邀請(qǐng)等等。
所以,作為管理者,你要提升效率,讓時(shí)間有價(jià)值,就一定要懂得對(duì)事情的輕重緩急進(jìn)行排序,要事為先,把那些不重要的事情放在后面。
德魯克說(shuō)過(guò),要讓管理變得卓有成效,取決于你在最重要的事情上花了多少的時(shí)間。
高管到管理層,再到員工,你每一天,每一周,每個(gè)月能夠抓住三件最重要的事情,這三件事你做好了,你的績(jī)效就一定會(huì)好。
在重要的事情上,投入足夠多的時(shí)間,你就能創(chuàng)造更大的價(jià)值。很多時(shí)候,你的工作之所以沒(méi)有成果,就在于你把時(shí)間浪費(fèi)在一些瑣碎的事情上,而不是重要的事情上。
那么,怎么來(lái)管理時(shí)間呢?我給你推薦一個(gè)非常好的工具:TDL(To do list)。
在蹲馬步管理工坊中,我講到TDL有三個(gè)核心點(diǎn):通盤(pán)思考、要事當(dāng)先、想不透的事情持續(xù)想。
像我每天早起的第一件事就是先花用一個(gè)小時(shí)的時(shí)間做TDL,要思考今天最重要的是哪幾件事,今天為什么是這幾件事最重要,這幾件最重要的事情我打算怎么干,遇到問(wèn)題去找誰(shuí),我今天的總結(jié)是什么,我明天的規(guī)劃是什么。
通過(guò)TDL這一工具,根據(jù)事情的重要緊急程度去做,就能很好地提高效率。

2、把時(shí)間花在最重要的人身上

任何事情都需要人來(lái)做,用對(duì)人,才能做對(duì)事,對(duì)于管理者而言,要提升管理效率,你就要把時(shí)間花在最重要的人身上。
為什么這么說(shuō)?因?yàn)椋芾碚咦钪匾馁Y源就是自己的時(shí)間。時(shí)間是不可再生資源,一旦失去,就沒(méi)辦法復(fù)原了。就像德魯克說(shuō)的,“只有時(shí)間是我們租不到,借不到,也買(mǎi)不到,更不能以其它手段來(lái)獲得的?!?br /> 從客觀上說(shuō),管理者浪費(fèi)時(shí)間的原因可能來(lái)自于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、下屬、工作系統(tǒng)以及生活工作條件等諸多方面。
不論什么原因,管理者的時(shí)間一旦出現(xiàn)浪費(fèi),就會(huì)導(dǎo)致整體的低效率重復(fù)勞動(dòng),最終成效不彰。
因此,管理者要通過(guò)團(tuán)隊(duì)來(lái)拿結(jié)果,而不是事必躬親。如果所有的事情都是管理者自己干,替下屬背猴子,那么管理者是不稱職的,沒(méi)有發(fā)揮管理者的作用。
作為管理者,你一定不能成為員工的替身,猴子原來(lái)在誰(shuí)的身上,它就應(yīng)該被鎖定在原來(lái)的責(zé)任人的身上,不能讓責(zé)任這只猴子亂跳。
你真正應(yīng)該要做的是找到合適的人,去做正確的事。如果員工的能力不足,就要對(duì)他進(jìn)行培養(yǎng),幫助他拿到績(jī)效。
但是,管理最大的浪費(fèi),是在不合適的人身上花時(shí)間。如果你找來(lái)了不合適的人,你的培養(yǎng)也是無(wú)效的。
所以,你一定要用好自己的時(shí)間,永遠(yuǎn)要把時(shí)間花在有最大價(jià)值的人的身上,產(chǎn)出最大的結(jié)果。
從培養(yǎng)人的角度來(lái)說(shuō),你要用80%的時(shí)間解決員工的共性化的問(wèn)題,然后再用20%的時(shí)間點(diǎn)對(duì)點(diǎn)輔導(dǎo)重要的人。一個(gè)人的管理半徑不能超過(guò)10個(gè)人,如果你全部用個(gè)性化輔導(dǎo),你是忙不過(guò)來(lái)的。
而且你對(duì)員工全部都是個(gè)性化輔導(dǎo),就算你解決了100個(gè)問(wèn)題,但他們還是會(huì)有101個(gè)問(wèn)題。
在用20%的時(shí)間進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)輔導(dǎo)時(shí),也要去輔導(dǎo)最具有價(jià)值的員工。一個(gè)公司的績(jī)效80%是由20%的人產(chǎn)生的,就像是一個(gè)社會(huì)的財(cái)富,80%的財(cái)富被20%的人所擁有。這個(gè)世界是公平的,所以作為管理者,要把時(shí)間花在最重要的人身上。
當(dāng)你培養(yǎng)出了一大批能夠獨(dú)立自主解決問(wèn)題的員工,你會(huì)發(fā)現(xiàn)猴子不會(huì)再爬到你的背上,他們的工作也不會(huì)成為你的職責(zé)。
做管理,最忌諱的就是雨露均沾,只有把時(shí)間花在最重要的人身上,幫助他拿到成果,你的管理就是有效率的。

3、建立統(tǒng)一的管理體系

在管理工作中,經(jīng)常還會(huì)出現(xiàn)這樣一種情況:在對(duì)外協(xié)同,和跨部門(mén)、跨專(zhuān)業(yè)的同事進(jìn)行溝通時(shí),大家經(jīng)常是各說(shuō)各話,雞同鴨講。
舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,公司舉行項(xiàng)目討論會(huì),有人上臺(tái)噼里啪啦地講了一堆縮寫(xiě)和術(shù)語(yǔ),但你根本不理解是什么意思。
對(duì)方的語(yǔ)言體系,和你的知識(shí)結(jié)構(gòu)不一致,你們的信息出現(xiàn)斷裂,是一定會(huì)影響彼此的溝通和協(xié)同的效率的。
再比如說(shuō),你是銷(xiāo)售部門(mén)的老大,你需要去看銷(xiāo)售的管理報(bào)表。你下面一大堆人費(fèi)時(shí)費(fèi)力收集了這些數(shù)據(jù),然后數(shù)據(jù)還是錯(cuò)誤的,管理看板都是亂的,和你想要的東西根本不是一回事兒,那這管理效率就非常低了。
管理怎樣才有效率?管理效率本質(zhì)上取決于管理者有效率。管理者怎么有效率呢?核心在于要建立自上而下的統(tǒng)一管理系統(tǒng)和管理語(yǔ)言。
我以前在做阿里業(yè)務(wù)的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們業(yè)務(wù)的老大,我們所有郵件的簽名,從業(yè)務(wù)總裁到銷(xiāo)售都有九個(gè)字,叫定目標(biāo)、追過(guò)程、拿結(jié)果。從這九字箴言當(dāng)中,大家就知道我們其實(shí)形成了一套管理的“黑話”。
在同一套管理體系下,我講定目標(biāo),你能很快就能理解我的意思,我們能同頻共振,上下同欲,這樣效率就高了起來(lái)。
所以,管理要高效,首先你要建立共同的管理體系和管理語(yǔ)言。什么叫數(shù)據(jù)儀表盤(pán),什么叫業(yè)務(wù)三板斧,什么叫做review,什么叫做復(fù)盤(pán),什么叫做戰(zhàn)略會(huì),什么叫做裸心會(huì),什么叫TDL,什么叫績(jī)效考評(píng)……這些管理日常用的工具,你都應(yīng)該在公司內(nèi)部形成統(tǒng)一管理語(yǔ)言,形成一整套完整的管理體系。
當(dāng)你建立起統(tǒng)一的管理體系,像機(jī)器一樣運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái),不停地流動(dòng),管理自然就很有效率了。

寫(xiě)在最后,總結(jié)一下:所有的管理背后,最后追求的都是降本增效。

第一件事,做最重要的事情,把它做好;

第二件事,把時(shí)間花在最重要的人身上,讓TA有成果;

第三件事,建立自上而下的統(tǒng)一管理系統(tǒng)和管理語(yǔ)言。

定目標(biāo)不是單一的只要,而是既要又要還要。

定目標(biāo)后,還需要有看關(guān)鍵數(shù)據(jù)儀表盤(pán)的能力,儀表盤(pán)就是方向盤(pán)。

有一個(gè)關(guān)于人才的公式:人才=意愿*能力。

人才培養(yǎng)的四重需求

培養(yǎng)人才,也是對(duì)管理者的基本要求。

培養(yǎng)人才有四重需求,分別是:公司的需求、團(tuán)隊(duì)的需求、管理者的需求、員工的需求。

為什么是公司的需求?

豐田提出過(guò)“造物先造人”這一理念,如果一家公司沒(méi)有人才,即便是產(chǎn)品再好,也會(huì)走下坡路,因?yàn)椴豢沙掷m(xù)。

彼得·德魯克說(shuō),企業(yè)存在的目的,是創(chuàng)造客戶。如果產(chǎn)品跟不上用戶的需求,那么遲早會(huì)被客戶拋棄。

為什么說(shuō)是團(tuán)隊(duì)的需求?

如果你只關(guān)注業(yè)務(wù),可能他當(dāng)前的能力,能完成目標(biāo)。

但業(yè)務(wù)是動(dòng)態(tài)發(fā)展的,目標(biāo)會(huì)越定越高,他的能力沒(méi)有提升,下一次可能就完不成了,團(tuán)隊(duì)的成果也將減少。

當(dāng)員工得到成長(zhǎng)時(shí),在單位時(shí)間內(nèi),創(chuàng)造的價(jià)值也就會(huì)更大,團(tuán)隊(duì)的利益也就更大。

實(shí)際上,很多員工都有上進(jìn)心,有變得更優(yōu)秀的訴求。

但管理者都罔顧這一點(diǎn),心里沒(méi)有人,只有業(yè)績(jī)。所以一心讓員工勤奮,讓他埋頭到當(dāng)前的工作中。廢掉一個(gè)員工的最好方式,就是讓他勤奮到?jīng)]有時(shí)間成長(zhǎng)。

三年五年過(guò)去了,他的能力沒(méi)有提高,就害了他的一生。

所以好的管理者,不是壓榨員工的剩余價(jià)值,而是拼命栽培員工,讓他能力強(qiáng)大到足以離開(kāi),同樣也會(huì)對(duì)員工拼命地好,讓他心甘情愿地留下來(lái)。有了培養(yǎng)人的思維,還要具備培養(yǎng)人的方法。

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