管家婆財(cái)務(wù)軟件服裝版（.NET/SIITOP/SIITOP+）本常見問(wèn)題總匯

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最近幾天跟管家婆財(cái)務(wù)軟件干上了，有不少客戶出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，今天就來(lái)說(shuō)說(shuō)這兩天碰到最多的服裝版的問(wèn)題，搞了一個(gè)總匯，大家可以參閱一下；

1、服裝CS主機(jī)登錄不上

（1）檢查管家婆服務(wù)器，SQLSERVER服務(wù)管理器、進(jìn)程中的scktsrvr.exe套接字服務(wù)器是否啟動(dòng)。

（2）電腦右下角–管家婆服務(wù)器–右鍵–數(shù)據(jù)庫(kù)連接設(shè)置的’服務(wù)器名稱’刪除，或換成計(jì)算機(jī)名（可重復(fù)操作一次）

（3）開始—程序–SQL2000企業(yè)管理器中，‘SQL?server組’下面是否有項(xiàng)目，沒(méi)有就新建注冊(cè)，檢查sql登錄模式是否為混合登錄模式。

（4）關(guān)閉防火墻、殺毒軟件，退出管家婆服務(wù)器和套接字服務(wù)器，從安裝目錄下重新啟動(dòng)，再重新登錄

（5）開始—運(yùn)行—cmd回車，然后輸入netstat?-anb檢查套端口211有沒(méi)有被其他程序占用

（6）sa登錄失?。浩髽I(yè)管理器中修改密碼

（7）未與信任的SQL連接：企業(yè)管理器中修改身份驗(yàn)證為sql和windows

（8）error?loading?midas:安裝目錄下打開tpring.exe注冊(cè)MIDAS

2、普通打印:普通單據(jù)打印不對(duì)，或著打出來(lái)有空行

（1）讀取樣式列表失?。河胷egsvr32?注冊(cè)C:\windows\system32\dao360.dll和C:\Program?Files\Common?Files\microsoft?shared\DAO、C:\WINDOWS\system32\msjtes40.dll

（2）非法表頭數(shù)據(jù)：安裝目錄下找到tprint.exe，打開后注冊(cè)MIDAS

（3）打印測(cè)試頁(yè)面是否正常（普通打印就新建個(gè)文檔，看能否正常打印）

（4）確認(rèn)紙張寬度和高度與實(shí)際是否匹配

（5）打印字體變大或著變小，可取消連續(xù)打印，重裝最新驅(qū)動(dòng)或著1600K驅(qū)動(dòng)（先關(guān)閉打印機(jī)電源–刪除原驅(qū)動(dòng)–再重啟電腦–啟動(dòng)打印機(jī)，這時(shí)候windows會(huì)自動(dòng)裝一個(gè)對(duì)應(yīng)版本的驅(qū)動(dòng)出來(lái)–然后再選擇對(duì)應(yīng)的端口，添加1600K驅(qū)動(dòng)，中間有個(gè)步驟要選擇替換當(dāng)前打印機(jī)（默認(rèn)是使用當(dāng)前驅(qū)動(dòng)））

（6）如果預(yù)覽沒(méi)問(wèn)題，打出來(lái)有問(wèn)題，可以把紙張寬度可以設(shè)置到20cm以下

（7）調(diào)整打印方向可在頁(yè)面設(shè)置、打印機(jī)-屬性-打印首選項(xiàng)中調(diào)整

（8）設(shè)置累計(jì)應(yīng)收：?jiǎn)卧駥傩渊C文本–表達(dá)式里面?=此前應(yīng)收+成交金額-收付總額

3、外網(wǎng)連接不上：網(wǎng)絡(luò)版客戶端登錄不上，主機(jī)正常

（1）局域網(wǎng)的話，在主服務(wù)器電腦用ipconfig確認(rèn)IP地址和客戶端用的是否一樣

（2）關(guān)閉主機(jī)和客戶端電腦的殺毒軟件和防火墻后再登錄

（3）用’ping?服務(wù)器地址?-t’檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)是否正常，一般time小于100ms為正常

（4）用’telnet?服務(wù)器地址?端口’檢查端口是否正常

（5）端口不通：關(guān)閉主機(jī)防火墻和殺毒軟件，將端口號(hào)添加到windows防火墻例外中；如果是windows7系統(tǒng)，則添加到防火墻的出站規(guī)則和入站規(guī)則中。

（6）如果的本地IP為固定，改成自動(dòng)獲取，再用新IP登錄，或著端口映射

（7）如果網(wǎng)絡(luò)和端口都正常，如果是CS產(chǎn)品，可以拷貝其他正常使用客戶端的安裝好的程序直接登錄

（8）提交遠(yuǎn)程處理

4、零售版連接

（1）如果有具體報(bào)錯(cuò)，先查FAQ

（2）確認(rèn)服務(wù)器零售版是否安裝對(duì)應(yīng)版本，且能正常登錄

（3）確認(rèn)零售版啟動(dòng)了客戶端服務(wù)器，主機(jī)啟動(dòng)了主機(jī)服務(wù)

（4）零售版后臺(tái)服務(wù)器連接后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，前臺(tái)服務(wù)器連接前臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，并且數(shù)據(jù)庫(kù)都要能正常啟動(dòng)

（5）如果是遠(yuǎn)程零售前臺(tái)登錄不上，則在客戶端用telnet檢查211、81端口，再用ping命令檢查網(wǎng)絡(luò)是否正常。

（6）零售版連接后，后臺(tái)服裝程序，一定要重新登錄一次

（7）如果是NET?版本，可以發(fā)送對(duì)應(yīng)版本打印管理器，重裝一下

（8）提交遠(yuǎn)程處理

5、服裝CS找不到加密狗

（1）確認(rèn)是主機(jī)還是客戶端找不到狗，如果是客戶端可以修改config.ini中nextdisplay=0后重新選擇加密狗類型。

（2）確認(rèn)加密狗狗號(hào)和版本是否對(duì)應(yīng)？確認(rèn)加密狗形狀？如果懷疑狗有問(wèn)題，可讓客戶發(fā)狗的圖片驗(yàn)證。

（3）查看加密狗與安裝的版本是否匹配。

（4）查看設(shè)備管理器中有沒(méi)有顯示對(duì)應(yīng)的硬件設(shè)備

（5）確認(rèn)加密狗和操作系統(tǒng)是否支持

（6）有沒(méi)有用遠(yuǎn)程桌面或遠(yuǎn)程工具登錄

（7）重裝對(duì)應(yīng)驅(qū)動(dòng)，注意操作步驟（取下狗—卸載驅(qū)動(dòng)—重啟電腦—裝驅(qū)動(dòng)—插上加密狗）

（8）重新選擇狗類型

（9）換USB接口或著換電腦測(cè)試

（10）提交遠(yuǎn)程

6、服裝BS找不到加密狗

（1）確認(rèn)狗號(hào)和程序版本是否一致

(2)托盤工具中不能找到加密狗，則確認(rèn)HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Grasp_Fzbsnet20523中TOP的值和狗的TOP值是否匹配

（3）阿拉丁狗可進(jìn)入http://localhost:1947檢查驅(qū)動(dòng)是否正常，如果不能顯示則用新驅(qū)動(dòng)重裝(取下狗–卸載驅(qū)動(dòng)–重啟電腦–裝驅(qū)動(dòng)–插上狗)

（4）退出殺毒軟件，重裝程序

（5）托盤工具能識(shí)別，檢查數(shù)據(jù)庫(kù)—sysdata中TOP值和狗的TOP值是否匹配

（6）安裝目錄下program/bin中有沒(méi)有rwxdog86.dll\rwxdog64.dll\gsecurityx64.dll\gsecurityx86.dll

（7）同一臺(tái)電腦，NET?II能識(shí)別加密狗，但是NET一代不能識(shí)別，則拷貝NET?II8.1目錄下Program\Script\PEncryptDog.dll文件，放到對(duì)應(yīng)目錄下，并注冊(cè)

（8）提交遠(yuǎn)程

7、條碼打?。簵l碼打印出位置不對(duì)，或著掃描不出

（1）驅(qū)動(dòng)選擇對(duì)應(yīng)的打印機(jī)驅(qū)動(dòng)

（2）紙張大小、標(biāo)簽大小的設(shè)置要按照實(shí)際情況，并且注意單位是0.1mm

（3）標(biāo)簽分割也要和實(shí)際情況一樣

（4）條碼類型按照客戶條碼的組成來(lái)選擇（可參考條碼類型支持文檔）

（5）不要勾選條碼數(shù)值和校驗(yàn)

（6）確認(rèn)打印機(jī)驅(qū)動(dòng)和打印機(jī)銘牌上的型號(hào)是一樣的。

（7）用打印機(jī)自帶的小軟件打條碼是否有問(wèn)題。

（8）在這個(gè)地方下載對(duì)應(yīng)的新驅(qū)動(dòng)，重裝http://www.seagullscientific.com/aspx/free-windows-printer-drivers-download.aspx??或著把條碼打印機(jī)初始化后重新設(shè)置

（9）發(fā)送最新的barcode.dll（1.8.8.1016）替換到安裝目錄下

8、POS打印

（1）確認(rèn)打印測(cè)試頁(yè)有沒(méi)有問(wèn)題

（2）POS打印設(shè)置中類型選擇對(duì)應(yīng)的，如果沒(méi)有就選windows驅(qū)動(dòng)

（3）端口選擇對(duì)應(yīng)的，如果是USB端口則選擇通過(guò)打印機(jī)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)。

（4）將打印機(jī)和傳真中，其他不用的打印機(jī)驅(qū)動(dòng)全部刪除，再重啟電腦

（5）打印出來(lái)是紙張的一半，就把紙張寬度設(shè)本身紙張的兩倍。

（6）打印到固定行數(shù)就不打了，可以替換最新的billprint.dll文件后再打印

（7）打印出來(lái)字體全連在一起：勾選控制字段長(zhǎng)度

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