管家婆財(cái)務(wù)軟件服裝版(.NET/SIITOP/SIITOP+)本常見(jiàn)問(wèn)題總匯
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最近幾天跟管家婆財(cái)務(wù)軟件干上了,有不少客戶(hù)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題,今天就來(lái)說(shuō)說(shuō)這兩天碰到最多的服裝版的問(wèn)題,搞了一個(gè)總匯,大家可以參閱一下;
1、服裝CS主機(jī)登錄不上
(1)檢查管家婆服務(wù)器,SQLSERVER服務(wù)管理器、進(jìn)程中的scktsrvr.exe套接字服務(wù)器是否啟動(dòng)。
(2)電腦右下角–管家婆服務(wù)器–右鍵–數(shù)據(jù)庫(kù)連接設(shè)置的’服務(wù)器名稱(chēng)’刪除,或換成計(jì)算機(jī)名(可重復(fù)操作一次)
(3)開(kāi)始—程序–SQL2000企業(yè)管理器中,‘SQL?server組’下面是否有項(xiàng)目,沒(méi)有就新建注冊(cè),檢查sql登錄模式是否為混合登錄模式。
(4)關(guān)閉防火墻、殺毒軟件,退出管家婆服務(wù)器和套接字服務(wù)器,從安裝目錄下重新啟動(dòng),再重新登錄
(5)開(kāi)始—運(yùn)行—cmd回車(chē),然后輸入netstat?-anb檢查套端口211有沒(méi)有被其他程序占用
(6)sa登錄失?。浩髽I(yè)管理器中修改密碼
(7)未與信任的SQL連接:企業(yè)管理器中修改身份驗(yàn)證為sql和windows
(8)error?loading?midas:安裝目錄下打開(kāi)tpring.exe注冊(cè)MIDAS
2、普通打印:普通單據(jù)打印不對(duì),或著打出來(lái)有空行
(1)讀取樣式列表失敗:用regsvr32?注冊(cè)C:\windows\system32\dao360.dll和C:\Program?Files\Common?Files\microsoft?shared\DAO、C:\WINDOWS\system32\msjtes40.dll
(2)非法表頭數(shù)據(jù):安裝目錄下找到tprint.exe,打開(kāi)后注冊(cè)MIDAS
(3)打印測(cè)試頁(yè)面是否正常(普通打印就新建個(gè)文檔,看能否正常打?。?/p>
(4)確認(rèn)紙張寬度和高度與實(shí)際是否匹配
(5)打印字體變大或著變小,可取消連續(xù)打印,重裝最新驅(qū)動(dòng)或著1600K驅(qū)動(dòng)(先關(guān)閉打印機(jī)電源–刪除原驅(qū)動(dòng)–再重啟電腦–啟動(dòng)打印機(jī),這時(shí)候windows會(huì)自動(dòng)裝一個(gè)對(duì)應(yīng)版本的驅(qū)動(dòng)出來(lái)–然后再選擇對(duì)應(yīng)的端口,添加1600K驅(qū)動(dòng),中間有個(gè)步驟要選擇替換當(dāng)前打印機(jī)(默認(rèn)是使用當(dāng)前驅(qū)動(dòng)))
(6)如果預(yù)覽沒(méi)問(wèn)題,打出來(lái)有問(wèn)題,可以把紙張寬度可以設(shè)置到20cm以下
(7)調(diào)整打印方向可在頁(yè)面設(shè)置、打印機(jī)-屬性-打印首選項(xiàng)中調(diào)整
(8)設(shè)置累計(jì)應(yīng)收:?jiǎn)卧駥傩渊C文本–表達(dá)式里面?=此前應(yīng)收+成交金額-收付總額
3、外網(wǎng)連接不上:網(wǎng)絡(luò)版客戶(hù)端登錄不上,主機(jī)正常
(1)局域網(wǎng)的話(huà),在主服務(wù)器電腦用ipconfig確認(rèn)IP地址和客戶(hù)端用的是否一樣
(2)關(guān)閉主機(jī)和客戶(hù)端電腦的殺毒軟件和防火墻后再登錄
(3)用’ping?服務(wù)器地址?-t’檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)是否正常,一般time小于100ms為正常
(4)用’telnet?服務(wù)器地址?端口’檢查端口是否正常
(5)端口不通:關(guān)閉主機(jī)防火墻和殺毒軟件,將端口號(hào)添加到windows防火墻例外中;如果是windows7系統(tǒng),則添加到防火墻的出站規(guī)則和入站規(guī)則中。
(6)如果的本地IP為固定,改成自動(dòng)獲取,再用新IP登錄,或著端口映射
(7)如果網(wǎng)絡(luò)和端口都正常,如果是CS產(chǎn)品,可以拷貝其他正常使用客戶(hù)端的安裝好的程序直接登錄
(8)提交遠(yuǎn)程處理
4、零售版連接
(1)如果有具體報(bào)錯(cuò),先查FAQ
(2)確認(rèn)服務(wù)器零售版是否安裝對(duì)應(yīng)版本,且能正常登錄
(3)確認(rèn)零售版啟動(dòng)了客戶(hù)端服務(wù)器,主機(jī)啟動(dòng)了主機(jī)服務(wù)
(4)零售版后臺(tái)服務(wù)器連接后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù),前臺(tái)服務(wù)器連接前臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù),并且數(shù)據(jù)庫(kù)都要能正常啟動(dòng)
(5)如果是遠(yuǎn)程零售前臺(tái)登錄不上,則在客戶(hù)端用telnet檢查211、81端口,再用ping命令檢查網(wǎng)絡(luò)是否正常。
(6)零售版連接后,后臺(tái)服裝程序,一定要重新登錄一次
(7)如果是NET?版本,可以發(fā)送對(duì)應(yīng)版本打印管理器,重裝一下
(8)提交遠(yuǎn)程處理
5、服裝CS找不到加密狗
(1)確認(rèn)是主機(jī)還是客戶(hù)端找不到狗,如果是客戶(hù)端可以修改config.ini中nextdisplay=0后重新選擇加密狗類(lèi)型。
(2)確認(rèn)加密狗狗號(hào)和版本是否對(duì)應(yīng)?確認(rèn)加密狗形狀?如果懷疑狗有問(wèn)題,可讓客戶(hù)發(fā)狗的圖片驗(yàn)證。
(3)查看加密狗與安裝的版本是否匹配。
(4)查看設(shè)備管理器中有沒(méi)有顯示對(duì)應(yīng)的硬件設(shè)備
(5)確認(rèn)加密狗和操作系統(tǒng)是否支持
(6)有沒(méi)有用遠(yuǎn)程桌面或遠(yuǎn)程工具登錄
(7)重裝對(duì)應(yīng)驅(qū)動(dòng),注意操作步驟(取下狗—卸載驅(qū)動(dòng)—重啟電腦—裝驅(qū)動(dòng)—插上加密狗)
(8)重新選擇狗類(lèi)型
(9)換USB接口或著換電腦測(cè)試
(10)提交遠(yuǎn)程
6、服裝BS找不到加密狗
(1)確認(rèn)狗號(hào)和程序版本是否一致
(2)托盤(pán)工具中不能找到加密狗,則確認(rèn)HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Grasp_Fzbsnet20523中TOP的值和狗的TOP值是否匹配
(3)阿拉丁狗可進(jìn)入http://localhost:1947檢查驅(qū)動(dòng)是否正常,如果不能顯示則用新驅(qū)動(dòng)重裝(取下狗–卸載驅(qū)動(dòng)–重啟電腦–裝驅(qū)動(dòng)–插上狗)
(4)退出殺毒軟件,重裝程序
(5)托盤(pán)工具能識(shí)別,檢查數(shù)據(jù)庫(kù)—sysdata中TOP值和狗的TOP值是否匹配
(6)安裝目錄下program/bin中有沒(méi)有rwxdog86.dll\rwxdog64.dll\gsecurityx64.dll\gsecurityx86.dll
(7)同一臺(tái)電腦,NET?II能識(shí)別加密狗,但是NET一代不能識(shí)別,則拷貝NET?II8.1目錄下Program\Script\PEncryptDog.dll文件,放到對(duì)應(yīng)目錄下,并注冊(cè)
(8)提交遠(yuǎn)程
7、條碼打印:條碼打印出位置不對(duì),或著掃描不出
(1)驅(qū)動(dòng)選擇對(duì)應(yīng)的打印機(jī)驅(qū)動(dòng)
(2)紙張大小、標(biāo)簽大小的設(shè)置要按照實(shí)際情況,并且注意單位是0.1mm
(3)標(biāo)簽分割也要和實(shí)際情況一樣
(4)條碼類(lèi)型按照客戶(hù)條碼的組成來(lái)選擇(可參考條碼類(lèi)型支持文檔)
(5)不要勾選條碼數(shù)值和校驗(yàn)
(6)確認(rèn)打印機(jī)驅(qū)動(dòng)和打印機(jī)銘牌上的型號(hào)是一樣的。
(7)用打印機(jī)自帶的小軟件打條碼是否有問(wèn)題。
(8)在這個(gè)地方下載對(duì)應(yīng)的新驅(qū)動(dòng),重裝http://www.seagullscientific.com/aspx/free-windows-printer-drivers-download.aspx??或著把條碼打印機(jī)初始化后重新設(shè)置
(9)發(fā)送最新的barcode.dll(1.8.8.1016)替換到安裝目錄下
8、POS打印
(1)確認(rèn)打印測(cè)試頁(yè)有沒(méi)有問(wèn)題
(2)POS打印設(shè)置中類(lèi)型選擇對(duì)應(yīng)的,如果沒(méi)有就選windows驅(qū)動(dòng)
(3)端口選擇對(duì)應(yīng)的,如果是USB端口則選擇通過(guò)打印機(jī)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)。
(4)將打印機(jī)和傳真中,其他不用的打印機(jī)驅(qū)動(dòng)全部刪除,再重啟電腦
(5)打印出來(lái)是紙張的一半,就把紙張寬度設(shè)本身紙張的兩倍。
(6)打印到固定行數(shù)就不打了,可以替換最新的billprint.dll文件后再打印
(7)打印出來(lái)字體全連在一起:勾選控制字段長(zhǎng)度
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所寫(xiě)所說(shuō),是心之所感,思之所悟,行之所得;文當(dāng)無(wú)敷衍,落筆求簡(jiǎn)潔。 以所舍,求所獲;有所依,方所成!